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    保安班長遇到過哪些棘手問題?該如何解決?

            保安班長處置問題的能力是保安任務能否圓滿完成的關鍵,處置問題能力的高低取決于班長的素質,素質的高低又取決于班長能否善于學習,善于總結經驗,并把學到的東西、總結的經驗運用到工作中。所以,今天為大家整理了保安班長在工作中遇到的幾個常見問題。

    隊員不愿參加開會、學習怎么辦?

           首先給隊員講清楚,開會是互通信息、了解社會、上情下達下情上報,使之跟上時代步伐的重要方法之一。以提高對開會學習重要性的認識。其次,開會學習要聯系現實工作,多講實話,誠心誠意,使會議內容既有理論又有實際,看得見摸得著,讓大家聽起來真真切切有一種交心的感覺。再是提高組織學習、會議的藝術性,既講原則性,又有幽默感,使大家愛聽,這就需要開會前做好充分的準備。

    隊員認為工作條件差怎么辦?

           一方面班長應教育隊員克服困難,艱苦奮斗,在條件差的情況下想辦法把工作干好。另一方面,要積極向上層反映情況,爭取盡快改善工作條件。

    隊員對保安工作無信心 ,認為沒有前途怎么辦?

            一是要講講保安業的發展前途。鄧小平同志提出的建設有中國特色的社會主義理論日益深入人心。在這個理論指導下。我國的經濟將會持續高速地發展下去,也就是說,保安業也將同步發展下去;

           二是國際上經濟發達的國家都有龐大的保安隊伍,證明保安業是社會經濟發展的必然產物,其前途是廣闊的;

           三是講我國保安隊伍是在公安機關領導下維護社會安定,預防打擊違法犯罪活動的重要力量,責任重大而光榮,從而樹立當保安隊員的自豪感和光榮感;

           四是要使隊員們清楚地認識到保安隊員不光必須具備好的政治素質、身體素質,還得有好的業務素質,能文能武才能勝任,使保安隊員樹立起工作信心。 

    隊員之間發生矛盾怎么辦?

           做為班長,首先要弄清造成矛盾的原因,而后找介入矛盾的雙方或多方談心。依照法律、規章制度的有關條款或職業道德、社會公德來分清對和錯。批評錯誤的,維護正確的。原則問題要弄清是非,非原則問題要從中調解。講風格、講精神,開展批評和自我批評,達到消除矛盾,言歸于好,團結奮進之目的。

    隊員之間拉小團體怎么辦?

           首先要講清隊伍中小團體是狹隘的個人主義的表現,它將影響隊伍的團結和進步,影響隊伍素質和服務質量的提高。同時講清崗點的奮斗目標,在隊員中開展比、學、趕、幫。比思想、比干勁、比貢獻,營造團結友愛的氛圍。 

    隊員家庭確有實際困難怎么辦?

           隊員家庭確有實際困難,作為班長,首先要了解清楚造成困難的原因,設身處地地幫助找出克服困難的辦法,在生活或工作上要時時處處關心這些同志。并教育全體隊,在力所能及的前提下,有錢出錢,有力出力,幫助解決困難,使其感到保安大家庭的溫暖,以此激發和調動這些隊員的工作積極性。如果困難大,應如實向中隊或保安公司反映,以找出更好的解決困難的辦法。

    先進隊員受到諷刺怎么辦?

           教育先進隊員不要在意,繼續積極工作。同時,查找工作中的不足,取人之長,補己之短,盡可能做得更完美些,讓其他隊員心服口服;對進行諷刺打擊的人尤其對經常愛搬弄是非的人要給予嚴厲的批評,使其認識到錯誤,向先進學習,以弘揚正氣。

    隊員違紀受了處分怎么辦?

           要教育隊員對受了處分的隊員決不能采取冷漠或歧視的態度,應該耐心熱情幫助,讓其對處分有個正確的認識,端正態度,吸取教基層建設訓,痛改前非。

    隊員和客戶工作不協調怎么辦?

           首先從我們保安隊員(含班長)自身查起,若屬我們的責任,應迅速糾正,以取得客戶的諒解;若屬于客戶的原因應看是什么性質的問題,若是非原則性問題,我方可向客戶講明原因,統一思想,甚至稍稍讓步,妥善解決。若屬原則性問題,應向客戶主管領導講清利害關系、政策界限、法規準則,使其回到正確的方向上來。若客戶固執己見,應向公司領導及時反映。

    隊員和群眾有對立情緒怎么辦?

           首先應認識到我們是以為人民服務為宗旨的人民保安。在群眾處在危難時,應挺身而出,樂于相助。在處理和群眾的關系上應高姿態、高風格,不能耍特權,更不能干有損群眾利益的事。如發生和群眾有對立情緒時,要檢查我們的言行是否符合上述準則,凡不符合的,檢查改正即可。

           若個別群眾無理取鬧,應講清有關法規。對地方上的地痞、流氓、不法分子,必須堅決制止,對違法者應扭送當地公安機關,依法處置。


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