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        1. 今天是

          優秀保安隊長,需做到“五問七字”

          不難發現,保安長的水平決定著團隊的水平。因為保安員覺得你是他們之中最優秀的,所以你是他們的“頭”,以下“五問七字”絕,是優秀保安隊長要做到的!

           

          1問:給目標了嗎?

          每個人都有自己的理想和目標,作為“上頭”要了解下屬的思想和想法,當其目標同團隊目標一致時,要積極鼓勵和支持其努力實現;當其個人目標不明確或與團隊目標不一致時,要用團隊目標引導和影響下屬,樹立與團隊一致的目標,為團隊目標而努力工作,以團隊目標實現作為個人價值的實現。

          同時,可能不同階段的子目標是不一樣的,不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的,作為保安隊長長,要學會分層引導,并幫助他們制定符合自身實際的目標理想,并且統一于團隊每一階段目標之下。只有這樣,才能最大限度地調動個人積極性,個人和團隊才能共同發展。

           

           

          2問:給方法了嗎?

          保安長在管理中扮演著另一個重要角色是:教練。常??吹接行┍0?/span>長在遇到員工有錯時,采用的方法是:

          1)批評!批評!

          2)批評,但怕傷了他的心,肯定一下。

          3)責問:你不應該這樣!不能這樣!說多少次了還這樣!

          可是,有的時候我們想一想,保安員的錯有可能是意識方面的,也有可能是技能方面的。他沒有掌握某一種方法,某一種技巧,就有可能做錯。那哪一種方法,哪一種技巧可以改善他的工作表現呢,這個時候就要靠保安“教”和“練”。

          “說給他聽”、“做給他看”、“讓他試做”、“做得好表揚,做不好改善”、“檢查和輔導”,方法簡單,但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。

           

          3問:給犯錯的機會了嗎?

          關于錯誤,通常有兩種主要的觀點:

          1. 你,不要犯錯,大家都不能犯錯。

          2. 你,可以犯錯,但是不要重復犯錯。

          預測一下兩種觀點指導下的長的工作開展。

          第一種,不能犯錯,結果保安員可能在想:不能犯錯,那少做就少錯了,多一事不如少一事,那好吧,我別干那么多了,我別那么主動了。久而久之,保安隊伍的工作積極性會持續下降。

          第二種,可以犯錯,但不要重復犯錯。給保安員犯錯機會。等于給保安員打一個愿意“試驗”的強心針。保安員積極性會有所提高。但前提是保安長要加以引導,減少低級錯誤的發生概率。

          俗話說“吃一塹,長一智”,失敗的教訓比成功經驗更重要。優秀的保安長敢于、善于給下屬機會,并勇擔責任,不怕其犯錯,這是優秀管理者打造優秀團隊的關鍵。

           

          4問:給鼓勵和支持了嗎?

          每一個人在做一件事情的時候,特別是一件具有挑戰性的工作時,恐懼、畏懼、沒有信心、容易放棄,這個時候就特別需要有一個人,甚至是有一個人帶著一個團隊在背后默默地給他力量。

          如果一個保安員總是做不好事情。想一想,我給予他正面的反饋了嗎?我鼓勵他了嗎?當他有需要幫助的時候,我幫助他了嗎?他能感受到我的支持嗎?

           

          5問:我給他做榜樣了嗎?

          在做基層保安長的培訓時候,到一線去做調研時,問到一線保安員,保安長在保安員眼里是什么形象,很多人回答:“比我優秀”、“能管得住我”、“我會干的,他都會,我不會干的他也會”、“有事就找他”……

          不難發現,你的水平決定著團隊的水平。因為保安員覺得你是他們之中最優秀的,所以你是他們的“頭”。

          榜樣的力量是無窮的。做為保安長,多問問自己,我做榜樣了嗎?我學習了嗎?我嘗試用新的方法來解決問題了嗎?

          “威信” 顧名思義就是威望和信譽。保安公司的工作任務,在很大程度上要最終分解到保安長頭上,要通過保安長的工作來實現管理目標。那么,保安長怎樣來樹立自己的威信呢,重點從以下“七字”開展工作

          一、“勤”出威

          保安長要做好勤奮工作的表率。作為保安長,自己首先要積極進取,敬業勤勉,恪盡職守,用心工作,并能出色地完成好自己的本職工作。否則“己身不正,雖令不從”,保安長一定要明白上行下效的道理,要懂得表率和示范的作用。 

          二、“德”立威

          保安長要做好文明道德的表率。一個優秀的保安長除了在業務上做好表率外,其言談舉止還應自覺接受道德的約束。工作中保安長應該與保安員和睦相處,主動幫助指導、鼓勵,說話言語文明,善待員工。

          三、“公”助威

          保安長還要做好公正無私的表率。領導者與管理者的區別之一,就是管理者以實現企業目標為己任,以企業全局利益為指針。保安長只要能做到公正、廉明,就能有效地指揮、協調和組織的工作,就能令行禁止,就能妥善地化解各種矛盾和糾紛,從而充分調動組員的工作積極性。

          四、“績”壯威

          保安長是實干的,理所當然在公司管理體系里是“實力派”。

          五、“會”生威

          不能小看班前班后會的作用。它的一個主要作用就是搭建統一指揮、實施管理的有效平臺。

          六、“檢”長威

          保安長要根據公司的質量與衛生標準或要求,學會檢查、善于檢查,勇于檢查。

          七、“情”帶威

          保安長在管理中要堅持以理服人、以情動人,成為員工的貼心人、知心人,在得到員工擁戴下的長更有號召力、感召力、威信力。保安長是由企業任命授權的,但一個成功的長除此之外,還是組織內非正式組織的核心人物,他們與員工是心連心的。


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